Termos do serviço

Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos
Ao comprar na Serelo, você aceita integralmente estes termos e condições.

2. Produtos e Preços
- Os preços são apresentados em EUR (€)
- Os preços incluem IVA
- Os produtos estão sujeitos a disponibilidade
- Reservamos o direito de modificar preços a qualquer momento

3. Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard)
- Cartão de débito
- MB WAY
- Multibanco
- PayPal

4. Envio
- As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis e entregues em 8 a 16 dias úteis após o envio
- Frete grátis em encomendas acima de €30 em Portugal
- Rastreamento incluído em todos os envios
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controle

5. Devoluções e Reembolsos
- Garantia de 30 dias a contar da receção da encomenda
- Para pedir um reembolso, envie o número da encomenda e uma fotografia do produto para support@serelo.store
- Não é necessário devolver o produto
- Limitado a um reembolso por cliente e por morada
- O seu direito legal de livre resolução de 14 dias não é afetado
- Consulte a Política de Devoluções e Reembolsos para mais detalhes

6. Garantia
- Os produtos são vendidos conforme estão
- Não são dispositivos médicos
- São produtos de conforto e suporte
- Não cobrimos danos causados por uso incorreto

7. Responsabilidade
A Serelo não é responsável por:
- Danos causados pelo uso incorreto dos produtos
- Problemas de saúde relacionados ao uso dos produtos
- Atrasos de envio fora do nosso controle
- Perda ou dano na entrega (ainda que com rastreamento)

8. Modificações
Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças entrarão em vigor imediatamente após publicação.

9. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis de Portugal.

10. Contacto
Para questões sobre estes termos, contacte: support@serelo.store